حریم خصوصی
آخرین بهروزرسانی: ۱۵ تیر ۱۴۰۳
۱. مقدمه
دنیاوب به حریم خصوصی کاربران خود اهمیت زیادی میدهد. این سند توضیح میدهد که چه اطلاعاتی از شما جمعآوری میکنیم، چگونه از آنها استفاده میکنیم، با چه کسانی به اشتراک میگذاریم و چه حقوقی در قبال اطلاعات خود دارید.
با استفاده از وبسایت و خدمات دنیاوب (هاست ابری، VPS، سرور اختصاصی و ثبت دامنه)، شما با شرایط این سیاست حریم خصوصی موافقت میکنید.
۲. اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
بسته به نوع تعامل شما با دنیاوب، اطلاعات زیر ممکن است جمعآوری شود:
- اطلاعات هویتی: نام، نام خانوادگی، شماره تماس، ایمیل و در صورت نیاز به فاکتور رسمی، کد ملی و آدرس.
- اطلاعات حساب کاربری: نام کاربری، رمز عبور (بهصورت رمزنگاریشده) و تاریخچهی سفارشها.
- اطلاعات پرداخت: اطلاعات کارت بانکی مستقیماً توسط درگاه پرداخت پردازش میشود و روی سرورهای دنیاوب ذخیره نمیشود.
- اطلاعات فنی: آدرس IP، نوع مرورگر و دستگاه، و کوکیها برای بهبود عملکرد وبسایت.
- محتوای پشتیبانی: پیامهای ارسالی از طریق تیکت، فرم تماس یا ایمیل پشتیبانی.
۳. نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات جمعآوریشده صرفاً برای اهداف زیر استفاده میشود:
- ارائه، فعالسازی و نگهداری سرویسهای خریداریشده.
- صدور فاکتور و پیگیریهای مالی.
- پاسخگویی به درخواستهای پشتیبانی و ارتباط با کاربر دربارهی وضعیت سرویس.
- اطلاعرسانی دربارهی بهروزرسانیها، تغییرات قوانین یا پیشنهادهای ویژه (در صورت عدم انصراف کاربر).
- شناسایی و پیشگیری از تقلب، سوءاستفاده یا فعالیتهای غیرمجاز.
۶. امنیت اطلاعات
دنیاوب از رمزنگاری، فایروال، محدودسازی دسترسی داخلی و پایش مستمر برای محافظت از اطلاعات کاربران در برابر دسترسی، افشا یا تغییر غیرمجاز استفاده میکند. با این حال، هیچ روش انتقال یا ذخیرهسازی اطلاعات در اینترنت صددرصد ایمن نیست و دنیاوب امنیت مطلق را تضمین نمیکند.
۷. حقوق شما
کاربران دنیاوب نسبت به اطلاعات شخصی خود دارای حقوق زیر هستند:
- درخواست مشاهدهی اطلاعاتی که از شما ذخیره شده است.
- درخواست اصلاح اطلاعات نادرست یا ناقص از طریق پنل کاربری یا تیکت پشتیبانی.
- درخواست حذف حساب کاربری و اطلاعات مرتبط، مشروط به نبود تعهدات مالی یا قانونی باقیمانده.
- انصراف از دریافت ایمیلهای تبلیغاتی در هر زمان.
۸. مدت نگهداری اطلاعات
اطلاعات حساب کاربری و سوابق مالی تا زمانی که حساب فعال است و پس از آن به میزان لازم برای الزامات قانونی و حسابداری نگهداری میشود. تیکتهای پشتیبانی و سوابق ارتباطی نیز برای بهبود کیفیت خدمات آرشیو میشوند.
۹. حریم خصوصی کودکان
خدمات دنیاوب برای استفادهی اشخاص بالای ۱۸ سال طراحی شده است. دنیاوب آگاهانه اطلاعاتی از افراد زیر ۱۸ سال جمعآوری نمیکند. در صورت اطلاع از چنین موردی، دنیاوب اطلاعات مربوطه را در اسرع وقت حذف خواهد کرد.
۱۰. تغییرات این سیاست
دنیاوب ممکن است این سیاست حریم خصوصی را بهمرور زمان بهروزرسانی کند. تغییرات مهم از طریق ایمیل یا اطلاعیه داخل پنل کاربری اطلاعرسانی خواهد شد. ادامهی استفاده از خدمات پس از اعمال تغییرات، بهمعنای پذیرش نسخهی جدید است.
۱۱. تماس با ما
برای هرگونه پرسش دربارهی این سیاست یا درخواست مربوط به اطلاعات شخصی خود، میتوانید از طریق ایمیل privacy@donyaweb.com یا صفحهی پشتیبانی با تیم دنیاوب در ارتباط باشید.